CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CYCLUNE
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les abonnements et l’accès aux contenus et services proposés sur la plateforme Cyclune, exploitée par la micro-entreprise Cyclune.
SIREN : 928 343 334
SIRET : 928 343 334 00019
Toute souscription à un abonnement Cyclune implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Objet
Cyclune est une plateforme en ligne proposant des contenus autour du cycle féminin, du bien-être et de la reconnexion au corps.
Selon les contenus disponibles au moment de l’abonnement, la plateforme peut notamment proposer :
des méditations guidées ;
des pratiques corporelles, exercices de respiration, relaxation ou mouvements doux ;
des vidéos pédagogiques et contenus informatifs autour du cycle féminin, de la fertilité, du SOPK, de l’endométriose, du SPM, des essais bébé ou encore de la PMA ;
des contenus consacrés au bien-être émotionnel ;
ainsi que tout autre contenu ou service ajouté ultérieurement à la plateforme.
Le contenu de Cyclune est susceptible d’évoluer régulièrement.
2. Public concerné
Les services proposés par Cyclune sont destinés aux personnes majeures.
En souscrivant à un abonnement, l’abonnée déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure le présent contrat.
3. Nature des contenus et avertissement
Les contenus proposés par Cyclune ont une vocation exclusivement informative, éducative et de bien-être.
Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement, ni une consultation médicale ou paramédicale et ne peuvent en aucun cas remplacer l’avis ou le suivi d’un médecin, d’une sage-femme ou de tout autre professionnel de santé qualifié.
Aucun contenu de Cyclune ne garantit notamment une grossesse, une amélioration de la fertilité, une implantation embryonnaire, une régularisation du cycle ou une amélioration d’une pathologie.
En cas de problème de santé, de symptômes inhabituels, de grossesse, de parcours de PMA, de traitement médical ou de doute concernant la compatibilité d’une pratique proposée avec son état de santé, l’abonnée est invitée à demander l’avis d’un professionnel de santé avant de réaliser la pratique concernée.
Chaque abonnée reste responsable de l’écoute de son corps et de l’arrêt immédiat d’une pratique en cas de douleur, malaise ou inconfort inhabituel.
4. Abonnement
L’accès aux contenus réservés de Cyclune nécessite la souscription à l’une des formules d’abonnement proposées sur le site.
Les caractéristiques, la durée et le prix de chaque formule sont indiqués au moment de la commande.
L’abonnement donne à l’abonnée un droit personnel d’accès à la plateforme pendant toute sa période de validité.
Les identifiants permettant d’accéder à Cyclune sont strictement personnels et ne peuvent être partagés avec une autre personne.
5. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la souscription.
Le paiement est effectué par l’intermédiaire du système de paiement proposé sur le site Cyclune.
Pour les abonnements à renouvellement automatique, le moyen de paiement utilisé lors de la souscription pourra être débité à chaque nouvelle échéance jusqu’à la résiliation de l’abonnement par l’abonnée.
Cyclune se réserve la possibilité de modifier ses tarifs pour les souscriptions futures.
Toute modification tarifaire applicable à un abonnement en cours sera portée à la connaissance de l’abonnée dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
6. Renouvellement automatique
Lorsque la formule choisie prévoit un renouvellement automatique, l’abonnement est renouvelé à son échéance pour une nouvelle période correspondant à la formule souscrite, sauf résiliation effectuée avant la date de renouvellement.
Le prix correspondant à la nouvelle période est alors prélevé automatiquement selon le moyen de paiement enregistré.
7. Résiliation de l’abonnement
L’abonnée peut mettre fin au renouvellement automatique de son abonnement à tout moment depuis son espace membre, en utilisant les fonctionnalités de gestion de l’abonnement mises à sa disposition sur le site.
La résiliation empêche tout nouveau renouvellement de l’abonnement.
L’abonnée conserve toutefois l’accès à Cyclune jusqu’à la fin de la période d’abonnement déjà payée.
À l’issue de cette période, l’accès aux contenus réservés aux membres prend automatiquement fin.
Sauf disposition légale contraire, la résiliation en cours de période ne donne pas lieu au remboursement prorata temporis de la période déjà commencée et payée.
Il appartient à l’abonnée d’effectuer sa demande de résiliation avant la date du prochain renouvellement si elle ne souhaite pas être prélevée pour une nouvelle période.
8. Droit de rétractation et accès immédiat aux contenus numériques
Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, lorsque l’exécution d’un contrat portant sur la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel commence avant l’expiration de ce délai, le droit de rétractation peut être perdu lorsque le consommateur a préalablement donné son consentement exprès au commencement immédiat de l’exécution et reconnu qu’il perd ainsi son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque cette exception est applicable à l’abonnement Cyclune, l’accès immédiat aux contenus numériques avant l’expiration du délai de rétractation est donc conditionné au recueil préalable de ces consentements.
9. Accès à la plateforme
Cyclune met en œuvre les moyens raisonnables permettant d’assurer l’accès à la plateforme et à ses contenus.
Des interruptions temporaires peuvent néanmoins intervenir, notamment en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, d’incidents techniques ou d’événements indépendants de la volonté de Cyclune.
Cyclune ne saurait être tenue responsable des difficultés d’accès résultant notamment du matériel, de la connexion internet ou de l’environnement informatique de l’abonnée.
10. Évolution des contenus
Cyclune est une plateforme évolutive.
De nouveaux contenus peuvent être ajoutés et certains contenus peuvent être modifiés, actualisés, réorganisés ou retirés.
Ces évolutions ne donnent pas automatiquement droit à une indemnisation ou à un remboursement dès lors qu’elles n’altèrent pas les caractéristiques essentielles du service souscrit.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus disponibles sur Cyclune, notamment les vidéos, méditations, audios, textes, exercices, visuels, supports, documents, noms, logos et créations originales, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable, il est interdit de reproduire, enregistrer, télécharger lorsque cette fonctionnalité n’est pas expressément proposée, partager, transmettre, diffuser, vendre, publier ou exploiter les contenus de Cyclune.
L’abonnement donne uniquement un droit d’accès et d’utilisation personnel, privé et non commercial.
Le partage des contenus ou des identifiants de connexion avec des tiers est interdit.
12. Responsabilité de l’abonnée
L’abonnée demeure seule responsable de l’utilisation qu’elle fait des informations et pratiques proposées sur Cyclune.
Elle s’engage à adapter les pratiques à sa condition physique et à respecter les éventuelles contre-indications qui lui auraient été communiquées par un professionnel de santé.
Cyclune ne saurait être tenue responsable d’une utilisation des contenus contraire aux indications données sur la plateforme ou aux recommandations d’un professionnel de santé.
13. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à la création du compte, à la gestion de l’abonnement et au fonctionnement de la plateforme sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les modalités détaillées concernant la collecte et l’utilisation de ces données sont précisées dans la politique de confidentialité accessible sur le site.
14. Force majeure
Cyclune ne pourra être tenue responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure au sens de la réglementation française.
15. Réclamations
Pour toute difficulté concernant son abonnement ou l’utilisation de Cyclune, l’abonnée est invitée à contacter Cyclune à l’adresse de contact indiquée sur le site.
Cyclune s’efforcera de rechercher une solution amiable à toute réclamation.
16. Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Cyclune et en l’absence de résolution amiable du litige, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Cyclune.
Les coordonnées du médiateur compétent sont indiquées sur le site et/ou dans les présentes CGV dès lors que Cyclune a procédé à son adhésion auprès d’un dispositif de médiation de la consommation.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties chercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
18. Acceptation des CGV
La souscription à un abonnement Cyclune implique que l’abonnée ait pu prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la validation de sa commande et qu’elle les accepte.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la souscription.